PREGUNTAS RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS
• Sobre la calidad de los productos y la fabricación •
¿Quién desarrolla los productos?
Nosotros mismos diseñamos y desarrollamos los productos. En el desarrollo de los productos tenemos en cuenta los resultados de las investigaciones científicas más recientes, así como los comentarios y experiencias de nuestros más de 400.000 consumidores.
¿De dónde proceden los productos?
Seleccionamos cuidadosamente las materias primas para nuestros productos. Las materias primas las adquirimos de productores y fabricantes europeos, así como de proveedores fuera de Europa. Nuestro objetivo principal es que la hierba medicinal, alimento o principio activo ejerza sus efectos. No escatimamos en calidad. Si algo es mejor pero cuesta más, lo elegimos.
¿Dónde se fabrican los productos?
Algunos productos los fabricamos nosotros mismos, otros se producen en las fábricas de nuestros socios. Todos nuestros productos se fabrican en Europa.
¿Qué sistema de aseguramiento de la calidad utilizan?
En nuestras fábricas, almacenes y en las fábricas y almacenes de nuestros socios funciona un sistema de aseguramiento de la calidad HACCP, ISO 22000 o ISO 9001. No colaboramos con empresas que no operan un sistema de aseguramiento de la calidad.
¿Realizan análisis y pruebas con los productos?
Para cada producto e ingrediente realizamos análisis microbiológicos y otras pruebas necesarias. Algunos productos - como las algas - también se someten a pruebas de radiación y metales pesados.
Nuestros productos los consumimos nosotros mismos - nuestros empleados, familiares e hijos también -, por lo tanto solo comercializamos productos de los que estamos completamente seguros de que están libres de contaminantes.
• Sobre el envío, el pago y el paquete •
¿Cuánto debo pagar por los gastos de envío?
Aquí puede informarse detalladamente sobre los gastos de envío:
https://www.mannavita.es/pages/envios-pagos
¿Existe un importe mínimo para el envío gratuito?
Sí. Si realiza un pedido por un valor superior a 99 €, nosotros cubrimos los gastos de envío.
¿Con qué rapidez recibiré los productos?
El 90% de nuestros clientes recibe su paquete en un plazo de 3 días laborables desde el registro del pedido.
¿Cómo puedo seguir el trayecto de mi paquete?
Cuando entreguemos el paquete a la empresa de mensajería, recibirá por correo electrónico un enlace donde podrá seguir el trayecto de su paquete.
¿Con qué empresa de mensajería envían mi paquete?
Actualmente, la mayoría de nuestros paquetes se envían con el servicio de mensajería GLS.
¿Qué métodos de pago existen?
Puede informarse sobre los métodos de pago actuales en esta página:
https://www.mannavita.es/pages/envios-pagos
¿Cómo puedo devolver un producto?
En relación con la devolución de productos, por favor lea esta página:
https://www.mannavita.es/pages/cancelar
• Garantías •
¿Recibo garantía de que el producto tendrá efectos?
El objetivo principal en el desarrollo de nuestros productos es ayudar a aliviar los síntomas de las enfermedades. Con este objetivo desarrollamos los productos. El equipo de Mannavita no trabaja con productos promedio. Para nosotros, la calidad y la eficacia son lo primordial.
Sin embargo, dado que el organismo de cada persona es diferente, no podemos garantizar que un producto determinado mejorará necesariamente su estado de salud.
¿Existe garantía de devolución de dinero?
Sí, existe. Todos los productos cuentan con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Incluso si lo ha tomado, consumido o probado, le reembolsamos el precio de compra del producto dentro de los 30 días.
Para nosotros, lo más importante es ayudarle a usted a alcanzar un mejor estado de salud.
Puede leer información detallada sobre la garantía de devolución de dinero y las condiciones aquí: https://www.mannavita.es/pages/garantias
• Preguntas relacionadas con los productos •
¿Cómo puedo medir 1 gramo y 0,5 gramos con la cuchara de jalea real?
La cantidad está indicada en el mango de las cucharas dosificadoras de jalea real.
Las cantidades de 1 y 0,5 gramos corresponden a la cantidad rasa medida con las cucharas.
¿Para qué sirve la bolsa "Cryos" incluida en el paquete de jalea real o polen crudo?
La bolsa “Cryos” incluida en el paquete es un gel para enfriar los productos. No es apta para el consumo ni para aplicar sobre la piel. Puede utilizarse como acumulador de frío - guardándola en el congelador.
¿Dónde encuentro la cuchara dosificadora en el envase de Multicolágeno?
La cuchara dosificadora del producto Multicolágeno se encuentra dentro de la caja, en el polvo para bebida.
¿Dónde encuentro la cuchara dosificadora en el envase de ElektronyK+?
La cuchara dosificadora del producto ElektronyK+ se encuentra dentro de la caja, en el polvo para bebida.
¿Puedo beber más jugos de frutas que la cantidad diaria recomendada?
Sí.
¿Puedo tomar más cápsulas de cada producto que la cantidad diaria recomendada?
Nuestros productos están compuestos de ingredientes naturales de origen vegetal y animal. Utilizamos muy pocos compuestos artificiales - aislados - en la fabricación de los productos. Esto también significa que puede consumir sin problema una dosis doble o triple de los productos Mannavita, especialmente si considera que así puede obtener un mejor efecto.
• Otras preguntas específicas •
¿Puedo comprarles personalmente?
Actualmente no es posible. Nuestro almacén central se encuentra en Hungría, cerca de Budapest. Si visita Budapest, también puede conocer personalmente nuestro local central.
Nuestra dirección: Mannavita - Budapest.
¿Puedo hablar con ustedes por teléfono?
Actualmente solo ofrecemos atención al cliente por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestros colegas en la info@mannavita.es en la dirección de correo electrónico.
Soy comerciante, ¿puedo distribuir sus productos?
Sí. Lea los términos en la siguiente página:
https://www.mannavita.es/pages/conviertase-en-nuestro-distribuidor